​Mục tiêu chất lượng năm 2021 của Sở Ngoại vụ đề ra với 3 mục tiêu chính; Trong đó Lãnh đạo cơ quan tập trung vào mục tiêu “đạt trên 99% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước thời hạn” theo mục tiêu chung về cải cách hành chính của Sở. 

Các chỉ tiêu về thực hiện mục tiêu chất lượng của cơ quan được cụ thể hóa trong các Kế hoạch Cải cách hành chính (Kế hoạch số 199/KH-SNgV ngày 25/01/2021); Kiểm soát thủ tục hành chính (Kế hoạch số 153/KH-SNgV ngày 20/01/2021); Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin (Kế hoạch số 368/KH-SNgV ngày 25/02/2021). Trong đó thể hiện định hướng mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể, các nội dung cần thực hiện, phân bổ nguồn lực, thời gian hoàn thành, cách thức đánh giá kết quả. Định kỳ, cơ quan tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện Mục tiêu, kết quả thực hiện thông qua các báo cáo đánh giá hàng quý, 6 tháng và tổng kết năm.

Theo Quyết định số 25/QĐ-SNgV ngày 31/05/2021, Giám đốc Sở Ngoại vụ cũng đã giao rõ trách nhiệm triển khai Mục tiêu chất lượng năm 2021 của đơn vị như sau:

a) Trưởng các phòng áp dụng hình thức thích hợp và hiệu quả để truyền đạt Mục tiêu chất lượng năm 2021 đến toàn thể cán bộ công chức nhằm đảm bảo mọi người thấu hiểu và thực hiện.

b) Trưởng các phòng thuộc phạm vi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 căn cứ vào Mục tiêu chất lượng năm 2021 của Sở Ngoại vụ, thiết lập Mục tiêu chất lượng cho giai đoạn tương ứng phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao. Các mục tiêu chất lượng phải cụ thể, có thể đo lường, đánh giá mức độ thực hiện; phải xây dựng kế hoạch cụ thể để thực hiện Mục tiêu chất lượng; phân công trách nhiệm theo dõi, đánh giá tiến độ thực hiện, tổng hợp báo cáo đến Ban chỉ đạo khi có yêu cầu./.