SỞ NGOẠI VỤ TỈNH ĐỒNG NAI: ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP
- Thứ năm - 29/01/2026 16:33
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Thực hiện chỉ đạo quyết liệt của Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai về công tác cải cách hành chính (CCHC), năm 2025, Sở Ngoại vụ đã triển khai đồng bộ, hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC). Kết quả thực hiện đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi làm việc với cơ quan nhà nước.
Công tác CCHC của tỉnh Đồng Nai nói chung được triển khai mạnh mẽ trong năm 2025 với những kết quả nổi bật. Tỉnh đã tiếp nhận gần 730.000 hồ sơ, trong đó 91,8% hồ sơ được giải quyết trước hạn, tương đương tiết kiệm hơn 1,67 triệu ngày công cho người dân và doanh nghiệp, nhờ đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến và cải cách quy trình xử lý hồ sơ. Đồng Nai cũng tiếp tục nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, phấn đấu đến cuối năm 2025 đạt 100% thủ tục liên quan đến doanh nghiệp được cung cấp trực tuyến, tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất – kinh doanh.
Chủ động, kịp thời trong công tác chỉ đạo điều hành và hoàn thiện hành lang pháp lý
Bám sát Kế hoạch số 30/KH-UBND ngày 03/8/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai, Sở Ngoại vụ đã ban hành Kế hoạch số 07/KH-SNgV ngày 05/8/2025 để cụ thể hóa các nhiệm vụ kiểm soát TTHC thuộc lĩnh vực quản lý. Công tác rà soát, cập nhật và công bố danh mục TTHC được thực hiện nghiêm túc. Cụ thể, Bộ TTHC ngành Ngoại vụ thực hiện trên địa bàn tỉnh đã được công bố tại Quyết định số 597/QĐ-UBND ngày 30/7/2025 của UBND tỉnh.
Đáng chú ý, trên cơ sở Quyết định số 2673/QĐ-BNG ngày 18/8/2025 của Bộ Ngoại giao, Sở đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1408/QĐ-UBND ngày 26/9/2025, công bố danh mục 10 TTHC nội bộ mới và bãi bỏ 03 TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước thuộc phạm vi quản lý của Sở. Bên cạnh đó, lĩnh vực xuất nhập cảnh cũng được cập nhật với 01 TTHC được sửa đổi, bổ sung theo Quyết định số 1952/QĐ-UBND ngày 29/10/2025.
Đẩy mạnh đơn giản hóa và công khai, minh bạch TTHC
Thực hiện Kế hoạch số 49/KH-UBND ngày 13/8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh, Sở Ngoại vụ đã chủ động tham mưu phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ và được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 1581/QĐ-UBND ngày 09/10/2025.
Công tác niêm yết công khai, cung cấp hồ sơ mẫu được chú trọng đặc biệt nhằm tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân. Sở đã thực hiện niêm yết trên Website đối với các TTHC sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực xuất nhập cảnh (Quyết định 1952/QĐ-UBND); lĩnh vực chứng nhận/hợp pháp hóa lãnh sự (Quyết định 3657/QĐ-BNG); lĩnh vực hộ tịch (Quyết định 3606/QĐ-BNG); cũng như các TTHC nội bộ mới ban hành hoặc đơn giản hóa (Quyết định 1408/QĐ-UBND và 1581/QĐ-UBND). Hiện tại, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đều được niêm yết công khai, minh bạch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công và Trang thông tin điện tử của Sở.
Hiệu quả thực tiễn: Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn đạt 100% ở phạm vi thuộc lĩnh vực quản lý
Nhờ việc thực hiện đầy đủ quy trình trên phần mềm theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và duy trì hiệu quả cơ chế một cửa liên thông, kết quả giải quyết TTHC của Sở trong năm 2025 rất khả quan.
Trong tổng số 57 hồ sơ tiếp nhận (gồm lĩnh vực APEC, hội nghị hội thảo, và cấp công hàm/hộ chiếu công vụ), Sở đã giải quyết trả trước hạn 100% đối với 01 hồ sơ hội nghị hội thảo và 53 hồ sơ hộ chiếu công vụ. Đối với 03 hồ sơ lĩnh vực APEC đang chờ kết quả, nguyên nhân là do đang trong thời gian phối hợp xác minh thông tin với Công an tỉnh.
Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia của Sở Ngoại vụ tỉnh Đồng Nai đạt 92,77 điểm (theo Báo cáo số 221/UBND-HCC ngày 03/11/2025 của UBND tỉnh). Đặc biệt, trong năm 2025, không phát sinh phản ánh, kiến nghị nào liên quan đến việc giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Sở.
Những kết quả trên cho thấy công tác cải cách TTHC của Sở Ngoại vụ tỉnh Đồng Nai đã đi vào nề nếp, góp phần tích cực vào mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong quá trình hội nhập quốc tế.
Trong thời gian tới, Sở Ngoại vụ tỉnh Đồng Nai tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính; tăng cường rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực đối ngoại; bảo đảm công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp và nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.
Chủ động, kịp thời trong công tác chỉ đạo điều hành và hoàn thiện hành lang pháp lý
Bám sát Kế hoạch số 30/KH-UBND ngày 03/8/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai, Sở Ngoại vụ đã ban hành Kế hoạch số 07/KH-SNgV ngày 05/8/2025 để cụ thể hóa các nhiệm vụ kiểm soát TTHC thuộc lĩnh vực quản lý. Công tác rà soát, cập nhật và công bố danh mục TTHC được thực hiện nghiêm túc. Cụ thể, Bộ TTHC ngành Ngoại vụ thực hiện trên địa bàn tỉnh đã được công bố tại Quyết định số 597/QĐ-UBND ngày 30/7/2025 của UBND tỉnh.
Đáng chú ý, trên cơ sở Quyết định số 2673/QĐ-BNG ngày 18/8/2025 của Bộ Ngoại giao, Sở đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1408/QĐ-UBND ngày 26/9/2025, công bố danh mục 10 TTHC nội bộ mới và bãi bỏ 03 TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước thuộc phạm vi quản lý của Sở. Bên cạnh đó, lĩnh vực xuất nhập cảnh cũng được cập nhật với 01 TTHC được sửa đổi, bổ sung theo Quyết định số 1952/QĐ-UBND ngày 29/10/2025.
Đẩy mạnh đơn giản hóa và công khai, minh bạch TTHC
Thực hiện Kế hoạch số 49/KH-UBND ngày 13/8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh, Sở Ngoại vụ đã chủ động tham mưu phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ và được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 1581/QĐ-UBND ngày 09/10/2025.
Công tác niêm yết công khai, cung cấp hồ sơ mẫu được chú trọng đặc biệt nhằm tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân. Sở đã thực hiện niêm yết trên Website đối với các TTHC sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực xuất nhập cảnh (Quyết định 1952/QĐ-UBND); lĩnh vực chứng nhận/hợp pháp hóa lãnh sự (Quyết định 3657/QĐ-BNG); lĩnh vực hộ tịch (Quyết định 3606/QĐ-BNG); cũng như các TTHC nội bộ mới ban hành hoặc đơn giản hóa (Quyết định 1408/QĐ-UBND và 1581/QĐ-UBND). Hiện tại, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đều được niêm yết công khai, minh bạch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công và Trang thông tin điện tử của Sở.
Hiệu quả thực tiễn: Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn đạt 100% ở phạm vi thuộc lĩnh vực quản lý
Nhờ việc thực hiện đầy đủ quy trình trên phần mềm theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và duy trì hiệu quả cơ chế một cửa liên thông, kết quả giải quyết TTHC của Sở trong năm 2025 rất khả quan.
Trong tổng số 57 hồ sơ tiếp nhận (gồm lĩnh vực APEC, hội nghị hội thảo, và cấp công hàm/hộ chiếu công vụ), Sở đã giải quyết trả trước hạn 100% đối với 01 hồ sơ hội nghị hội thảo và 53 hồ sơ hộ chiếu công vụ. Đối với 03 hồ sơ lĩnh vực APEC đang chờ kết quả, nguyên nhân là do đang trong thời gian phối hợp xác minh thông tin với Công an tỉnh.
Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia của Sở Ngoại vụ tỉnh Đồng Nai đạt 92,77 điểm (theo Báo cáo số 221/UBND-HCC ngày 03/11/2025 của UBND tỉnh). Đặc biệt, trong năm 2025, không phát sinh phản ánh, kiến nghị nào liên quan đến việc giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Sở.
Những kết quả trên cho thấy công tác cải cách TTHC của Sở Ngoại vụ tỉnh Đồng Nai đã đi vào nề nếp, góp phần tích cực vào mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong quá trình hội nhập quốc tế.
Trong thời gian tới, Sở Ngoại vụ tỉnh Đồng Nai tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính; tăng cường rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực đối ngoại; bảo đảm công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp và nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.