SỞ NGOẠI VỤ THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI CHỦ ĐỘNG ỨNG DỤNG AI AN TOÀN, HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC ĐỐI NGOẠI

Đối với Sở Ngoại vụ thành phố Đồng Nai, việc ứng dụng AI cần được thực hiện theo hướng chủ động, thiết thực, an toàn và có kiểm soát, phục vụ tốt hơn công tác tham mưu, tổng hợp, lễ tân đối ngoại, quản lý đoàn ra - đoàn vào, công tác lãnh sự, thông tin đối ngoại và các nhiệm vụ chuyên môn khác.

AI là công cụ hỗ trợ, cán bộ là người kiểm tra và chịu trách nhiệm

AI có thể giúp rút ngắn thời gian xử lý những công việc thường xuyên, hỗ trợ tìm kiếm thông tin, xây dựng ý tưởng, soạn thảo và tóm tắt nội dung. Tuy nhiên, kết quả do AI tạo ra chỉ mang tính tham khảo. Cán bộ, công chức phải chủ động kiểm tra, đánh giá và chịu trách nhiệm đối với nội dung được sử dụng trong công việc; tuyệt đối không giao cho AI thay thế những quyết định thuộc trách nhiệm và thẩm quyền của con người.

Trong công tác đối ngoại, yêu cầu này càng có ý nghĩa quan trọng. Mọi nội dung liên quan đến đối tác nước ngoài, chương trình làm việc, văn bản đối ngoại, thông tin tham mưu và các vấn đề thuộc phạm vi quản lý phải được xem xét thận trọng trước khi sử dụng hoặc cung cấp.

Không đưa thông tin mật, dữ liệu nhạy cảm lên AI công cộng

Một trong những nguyên tắc quan trọng hàng đầu là không đưa bí mật nhà nước, dữ liệu cá nhân nhạy cảm, thông tin nội bộ chưa công khai hoặc tài liệu, dữ liệu quan trọng của cơ quan lên các hệ thống AI công cộng khi chưa được phép và chưa có biện pháp bảo đảm an toàn phù hợp.

Đây là yêu cầu đặc biệt cần được cán bộ, công chức làm công tác đối ngoại ghi nhớ trong quá trình sử dụng các công cụ AI. Tiện lợi không đồng nghĩa với việc có thể tùy ý đưa tài liệu công vụ lên các nền tảng trực tuyến.

Chủ động nhận diện nguy cơ giả mạo, lừa đảo bằng AI

Sự phát triển của AI cũng tạo điều kiện cho các hình thức giả mạo ngày càng tinh vi, như tạo hình ảnh, video, giọng nói giả hoặc mạo danh lãnh đạo, đồng nghiệp, đối tác để yêu cầu chuyển tiền, cung cấp mật khẩu, mã xác thực, tệp tin hoặc truy cập đường dẫn đáng ngờ.

Trong quá trình trao đổi công việc, nhất là các hoạt động có yếu tố nước ngoài, khi phát sinh yêu cầu bất thường, cán bộ cần tạm dừng xử lý và xác minh độc lập thông qua kênh liên lạc chính thức đã biết; không sử dụng thông tin liên hệ trong chính tin nhắn hoặc cuộc gọi đáng ngờ để xác minh.

Bảo vệ tài khoản, thiết bị và dữ liệu

Sử dụng AI an toàn cũng bắt đầu từ việc bảo vệ chính tài khoản và thiết bị công vụ. Cán bộ, công chức không tự ý cài đặt phần mềm, tiện ích mở rộng AI chưa được cơ quan cho phép; không sử dụng lại mật khẩu nội bộ cho các dịch vụ AI cá nhân; ưu tiên mật khẩu mạnh, riêng biệt và xác thực đa yếu tố. Đồng thời, không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã phiên hoặc mã xác thực và phải đăng xuất khi sử dụng thiết bị dùng chung.

Kiểm chứng trước khi đưa nội dung AI vào công việc

Một câu trả lời được trình bày mạch lạc chưa có nghĩa là hoàn toàn chính xác. Trước khi sử dụng nội dung do AI tạo ra trong văn bản, báo cáo hoặc các sản phẩm công vụ, cán bộ cần kiểm tra lại tính chính xác, đặc biệt đối với quy định pháp luật, số liệu, tên văn bản và những thông tin quan trọng.

Đối với Sở Ngoại vụ, nguyên tắc này góp phần bảo đảm chất lượng tham mưu, tính chính xác của thông tin đối ngoại và uy tín của cơ quan trong quan hệ với các cơ quan, tổ chức, địa phương, đối tác trong và ngoài nước.

Sử dụng AI có trách nhiệm – xây dựng môi trường công vụ số an toàn

Nếu không may cung cấp thông tin không phù hợp cho AI, cần dừng ngay việc tiếp tục gửi dữ liệu, không chia sẻ cuộc trò chuyện hoặc đường dẫn và không tự ý xóa lịch sử, xóa tài khoản hay khôi phục thiết bị để che giấu sự việc. Người sử dụng cần ghi nhận thời điểm, nền tảng, tài khoản, loại dữ liệu và thao tác đã thực hiện; đồng thời báo cáo ngay cho người đứng đầu đơn vị và bộ phận phụ trách công nghệ thông tin, an toàn thông tin để được hướng dẫn xử lý.

Sở Ngoại vụ thành phố Đồng Nai xác định ứng dụng AI là một trong những công cụ hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc trong tiến trình chuyển đổi số. Song, hiệu quả của AI chỉ thực sự phát huy khi đi cùng ý thức trách nhiệm, kỷ luật công vụ và bảo đảm an toàn thông tin.

Mỗi cán bộ, công chức hãy sử dụng AI đúng mục đích – đúng thẩm quyền – đúng quy định – an toàn và có trách nhiệm, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả và phục vụ ngày càng tốt hơn người dân, doanh nghiệp và hoạt động đối ngoại của thành phố Đồng Nai.