Đồng Nai khảo sát toàn diện dữ liệu và dịch vụ công trực tuyến, hướng tới hoàn thiện Chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2025 –2030

Khảo sát do Tập đoàn Viettel thực hiện, phối hợp cùng VNPT và Mobifone, với sự tham gia của nhiều sở, ban, ngành như Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Tài chính, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Tài nguyên và Môi trường và Văn phòng UBND tỉnh. Mục tiêu chính là đánh giá mức độ số hóa, khả năng kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan hành chính; đồng thời rà soát chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến và hiệu quả cải cách thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu.

Theo kết quả khảo sát, toàn tỉnh hiện có 33 hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu đang được vận hành, trong đó 15 hệ thống hoạt động ổn định, 15 hệ thống khác cần được nâng cấp để đáp ứng yêu cầu vận hành theo mô hình hai cấp sau sáp nhập hoặc chuyển đổi. Các cơ sở dữ liệu trọng điểm như đất đai, môi trường, tài nguyên nước, giáo dục và y tế đã được hình thành, hoạt động tương đối hiệu quả và từng bước kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia, điển hình là hệ thống đất đai đã đồng bộ với cơ sở dữ liệu dân cư và ngành thuế.

Chất lượng dữ liệu tại địa phương được đánh giá đạt khoảng 67%, ở mức trung bình, cần tiếp tục chuẩn hóa và làm sạch để đáp ứng yêu cầu khai thác, chia sẻ và sử dụng chung. Tỉnh hiện có 23 bộ dữ liệu mở được khảo sát, trong đó 16 bộ đã được công khai và cập nhật thường xuyên, chủ yếu phục vụ miễn phí cho người dân và doanh nghiệp.

Về cải cách thủ tục hành chính, Đồng Nai hiện quản lý 1.473 thủ tục, trong đó có 733 thủ tục cung cấp trực tuyến toàn trình và 503 thủ tục cung cấp một phần. Dù tỷ lệ cung cấp dịch vụ công mức độ 3, 4 ngày càng tăng, song việc tái sử dụng dữ liệu để giảm hồ sơ, giấy tờ vẫn còn hạn chế, nhất là trong các lĩnh vực tài nguyên – môi trường, lao động – xã hội. Một số vướng mắc cũng được ghi nhận do người dân chưa quen thao tác với giao dịch điện tử.

Nguồn nhân lực công nghệ thông tin của tỉnh đạt tỷ lệ chuyên trách 80%, trong đó 89% có trình độ đại học. Tuy nhiên, vẫn thiếu nhân sự chuyên sâu về quản lý chất lượng dữ liệu, tiêu chuẩn dữ liệu và phát triển ứng dụng. Tổng vốn đầu tư cho chuyển đổi số hiện đạt hơn 2.000 tỷ đồng, trong đó giai đoạn 2025–2030 dự kiến tập trung mở rộng hạ tầng và cơ sở dữ liệu, bao gồm các dự án lớn như hệ thống họp trực tuyến trị giá 103 tỷ đồng và Trung tâm điều hành thông minh (IOC) mở rộng cho 85 xã, phường với tổng vốn đầu tư hơn 212 tỷ đồng.

Báo cáo cũng nêu rõ, Đồng Nai cần sớm hoàn thiện hành lang pháp lý về chia sẻ dữ liệu, ban hành Chiến lược dữ liệu số và Chuyển đổi số cấp tỉnh, nghiên cứu chính sách “0 đồng" đối với thủ tục hành chính trực tuyến và mô hình cung cấp dịch vụ công phi địa giới hành chính. Cùng với đó, tỉnh sẽ tiếp tục chuẩn hóa, đồng bộ cơ sở dữ liệu dùng chung, đẩy mạnh số hóa và làm sạch dữ liệu phục vụ các cơ sở dữ liệu trọng điểm quốc gia như học bạ số, văn bằng chứng chỉ, địa chính, bệnh án điện tử; đồng thời tăng cường đào tạo cán bộ, xây dựng đội ngũ chuyên gia công nghệ và nghiệp vụ để làm nòng cốt cho quá trình chuyển đổi số.

Kết quả khảo sát lần này là cơ sở quan trọng giúp Đồng Nai hoạch định chính sách, ưu tiên nguồn lực và định hướng phát triển hạ tầng dữ liệu, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.